Problemas de actualización del servidor IBFX
Problemas de actualización del servidor IBFX

 

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Tema: Problemas de actualización del servidor IBFX

  1. #1
    ¿Alguien más tiene problemas masivos con la actualización de su mini cuenta al servidor 4? Cerraron el antiguo servidor en el que estaba configurada mi cuenta, luego no pude iniciar sesión todo el fin de semana en el nuevo servidor, ahora finalmente puedo, pero primero mis gráficos no se muestran y se abren nuevos gráficos con 1 barra de datos, luego MT4 se congeló, ahora está comenzando a abrir gráficos existentes, pero aún apenas con información. Colgar después de esperar 20 minutos haciendo una llamada internacional sin respuesta ....... Estos chicos definitivamente han perdido un cliente (literalmente)

  2.                         
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  3. #2
    Crossland debería hacer que alguien edite sus correos electrónicos antes de enviarlos. ¡Ese tipo es increíble!

  4. #3

    Cita Iniciado por ;
    Estimado xxxxxxxx: Durante el fin de semana anterior, realizamos algunas actualizaciones a nuestra infraestructura para aumentar la capacidad del servidor. Como parte de esta actualización, algunas cuentas de clientes, incluida la suya, se migraron a un nuevo servidor comercial (mt4-04.ibfx.com). Lamentablemente, cuando cambiamos el dominio mt4-04.ibfx.com para que apunte a la nueva dirección IP del servidor, varios clientes no pudieron conectarse temporalmente a este nuevo servidor debido al almacenamiento en caché de DNS. Los clientes que experimentaron este problema pudieron conectarse después de que descartaron su caché de DNS local. Reconocemos que esto fue frustrante para aquellos que pudieron haber sido afectados. Nos disculpamos por las molestias y agradecemos sinceramente su paciencia con nosotros a través de este incidente. Nuestro objetivo es mejorar su experiencia con nosotros para ser los mejores en la industria. Aunque los problemas que enfrentamos fueron imprevistos, nuestro objetivo sigue siendo trabajar para solucionar este tipo de problemas en el futuro. Nos entusiasma que tengamos una base de clientes tan dinámica y nos mantengamos muy comprometidos con usted durante nuestro crecimiento. Le agradecemos nuevamente por su negocio y su reciente paciencia, y esperamos con interés continuar nuestra relación. Atentamente, Todd B. Crosland y el equipo Interbank FX
    Recibí este es mi correo electrónico de hoy ... no es mucho, pero es mejor que nada. Me estoy quedando con IBFX hasta ahora, no he tenido un solo problema e incluso este se resolvió bastante rápido.

  5. #4
    ¿Alguien de Arabia Saudita puede iniciar sesión en la cuenta real? Lo intenté muchas veces No se puede conectar al nuevo servidor, ni siquiera a la cuenta demo 2. Probé muchas cosas a través del Servicio al Cliente de IBFX, son muy serviciales y cooperativas, y aún no pueden solucionarlo. La demostración anterior solo funciona, ni siquiera la nueva, Demo 2. Puedo hacer ping al nuevo servidor desde Startgt; Ejecutar y está bien. Pero desde la plataforma MT4 no se puede hacer ping. ¿Alguien enfrenta este problema? ¿Podría compartir cómo lo solucionó? Thansk y Saludos cordiales

  6. #5
    Alguien siente que deberíamos retirar todo de IBFX ... ¿dónde más quién ofrece cientos de centavos?

  7. #6
    Trabajando bien n dandy aquí ahora. Triste que la gente todavía tenga problemas.

  8. #7

    Cita Iniciado por ;
    P. ¿Cuándo se solucionará Q. ¿Cómo es que no envió una alerta diciendo que su mantenimiento
    Lo que todavía está roto? El nuevo servidor parece estar funcionando ahora. Enviaron un correo electrónico la semana pasada. Completo con imágenes y el enlace web. Ciertamente estoy de acuerdo en que muchos de nosotros hicieron un trabajo horrible al implementar el nuevo servidor.

  9. #8
    Acabo de llamar a IBFX ... qué desperdicio de tiempo fue ... P. ¿Cuándo se arreglará? A. Blah Blah Blah Blah ... no sabemos Q. ¿Cómo es que no lo hiciste? Envíe una alerta que diga su mantenimiento A. Blah Blah Blah Blah ...... no lo sabemos P. ¿Puedo hablar con un gerente? A. Blah Blah Blah Blah ...... ellos le dirán Lo mismo que acabo de decirte. Qué policía salió. Solo me estoy saliendo ... Iré ahora ...

  10. #9

    Cita Iniciado por ;
    Si alguien todavía tiene problemas con los datos del gráfico, haga clic con el botón derecho y elija 'Actualizar', eso soluciona el problema
    Buena idea ... Si no es así, cierre las tablas y vuelva a abrir ... Eso es lo que tuve que hacer cuando reinstalé MT4 después de formatear la PC.

  11. #10
    Ahora tengo el mismo problema. Después de leer algunas de las publicaciones anteriores apagué mi plataforma para ver si se reiniciaba correctamente. No lo hizo. Ahora estoy usando la dirección corta del servidor publicada en el hilo. Esto es incluso peor que su decisión de limitar los meses de historial comercial en la plataforma. IBFX no es tan bueno como solía ser.

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