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En realidad, había muchas pruebas para aquellos que querían abrirle los ojos. Tenía una cuenta con dbFX y ejecuté una cuenta Demo con FXCM para fines de comparación. En todas las ocasiones en que dbFX se caía, los servidores FXCM estaban inactivos precisamente por el mismo período de tiempo. Puedo entender tal vez una coincidencia, pero no todas las veces en el transcurso de algunos años. En segundo lugar, cualquier persona que tenga alguna habilidad para solucionar problemas de red, podría rastrear fácilmente la IP de dbFX a una máquina host FXCM con una dirección IP FXCM. Muchas personas ya lo han hecho y, durante años, he visto el mismo tipo de Transcripción de sesión de chat publicada en varios sitios diferentes, donde dbFX afirma que no hay hardware compartido con FXCM, cuando la verdad era de 180 grados en la dirección opuesta. El rastreo de la red prueba la conexión física entre las dos entidades. Tercero, si la fuente de datos fue realmente diferenciada entre dbFX y FXCM, entonces, cuando el host FXCM se apaga, el host dbFX debe continuar proporcionando sus propios datos de transmisión. Ese no fue el caso con ninguna interrupción que yo haya experimentado personalmente con dbFX. Cuarto y lo más importante, cuando abrí mi cuenta de dbFX, pedí el número a la mesa de operaciones en caso de que se produjera una interrupción de la red, lo que me facilitó la necesidad de cerrar una posición por teléfono. Me dieron un número gratuito, pero nunca llamé a ese número hasta años más tarde. Cuando llamé a ese número por primera vez, años más tarde, el teléfono fue contestado con las siguientes palabras: Mesa de negociación ... No dicen buenos días, buenas noches o buenas tardes, solo mesa de negociaciones ... luego se le pidió inmediatamente hablar con los Servicios al Cliente sobre algunos detalles de la cuenta. Me dijeron que espere, transferiré su llamada ahora. Cuando se transfirió mi llamada, la persona que atendió el teléfono lo hizo con: FXCM Client Services, ¿en qué puedo ayudarlo? ¿Dije que? ¿Acabas de decir: FXCM Client Services? Pensé que estaba llamando a Servicios al Cliente dbFX. La línea quedó muerta durante varios segundos. ¿Dije hola? ¿Sigues ahí? La voz de las personas en el otro extremo dijo: Señor, esto es FXCM Client Services; tal vez haya marcado el número equivocado. Dije, estoy marcando el número por primera vez en años y me lo dieron directamente de Alejandro en dbFX cuando abrí mi cuenta de dbFX. Entonces, no puedo tener el número equivocado. El representante dijo: No sé qué decir, señor. Esto es FXCM Client Services. Dije muchas gracias y colgué. Luego volví a llamar al mismo número exacto que había sido colocado en mi teléfono celular el día que abrí mi cuenta de operaciones de dbFX. El representante respondió con lo mismo: Mesa de negociación ... Dije, estoy tratando de llegar a Servicios al Cliente, ¿me pueden ayudar? El REP. dijo, por favor espera. Mi llamada fue transferida de nuevo. Esta vez, una voz diferente respondió a la llamada con: FXCM Client Services, ¿cómo puedo ayudarlo? Jugué a lo largo de este tiempo ... le di al representante de FXCMmi número de cuenta dbFX. Sin dudarlo, dijo el representante, tendré que transferir su llamada, por favor, espere. Esperé, y la siguiente voz respondió con: Servicios al cliente, ¿cómo puedo ayudarlo? Le di a esa persona mi número de cuenta de dbFX y obtuvieron la información de mi cuenta. Entonces, ¿por qué el representante de Servicios al Cliente de FXCM no me dijo que tenía el número equivocado? En cambio, esa persona transfirió mi llamada. ¿Cómo se puede transferir una llamada de una compañía a otra, cuando ambas compañías son entidades separadas? Es como llamar a Volkswagen y ser transferido internamente directamente a Ferrari. No sucederá en un millón de años. Ahora, si llamé a Volkswagen y me transfirieran a Bugatti, entonces podría entenderlo. Llamé a un número de dbFX. Obtuve un representante de FXCM que tomó mi número de cuenta de dbFX y luego me transfirieron internamente en la misma línea, de vuelta a dbFX, que luego recupera la información de mi cuenta. Todo ese círculo de asuntos ordenados no tenía ningún sentido en absoluto. Incluso si hice (lo que no hice) marcé el número incorrecto después de todos estos años, ¿cómo pudo un representante de Servicios al Cliente de FXCM realizar una transferencia interna de teléfono a una compañía completamente diferente? No es posible, a menos que compartan el mismo edificio, hardware, líneas telefónicas y sistemas informáticos. Por lo tanto, dbFX = FXCM. Al menos hasta el 13 de mayo de 2011. Qué broma jugó con los clientes confiados de dbFX. El número que me dio Alejandro de dbFX fue: 1-866-600-3926. Me dijeron que el número era la mesa de operaciones de DBFX. Nunca utilicé ese número hasta que cerré mi cuenta de dbFX, pero eso fue años después. Y, nunca tuve la necesidad de tener un número de mesa de operaciones FXCM porque mi cuenta no estaba con FXCM. Entonces, ¿por qué dbFX daría un número de FXCM Trading Desk, que podía transferirse internamente a un teléfono dbFX? ¿Extraña, freaky, anomalía técnica? O, ¿de la misma forma en que se jugó el juego dbFXFXCM en clientes confiados durante todos estos años? ¡Oh no! No estamos afiliados ni conectados a FXCM en absoluto, excepto el hecho de que usamos una versión con licencia de su plataforma. Y, usted pudo hacer que las llamadas telefónicas transferidas internamente sucedieran en líneas telefónicas inexistentes Y que FXCM contestó sus llamadas telefónicas en números gratuitos que aparentemente fueron compartidos por FXCM y dbFX durante años, aparentemente. Pedí hablar con Alejandro en dbFX en Operaciones. Ya no trabaja en dbFX, por lo que no estaba disponible para comentar. Pero, tengo un correo electrónico de Alejandro, con su nombre en la correspondencia electrónica enviada a mi cuenta de correo electrónico que usé para toda la correspondencia de dbFX. Que broma.Iniciado por ;
